Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

novarixalep (ci-après « nous », « notre » ou « novarixalep ») accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site novarixalep.com ou lors de votre participation à nos programmes de formation en motivation d'équipe et gestion financière.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, novarixalep agit en tant que responsable du traitement pour toutes les données personnelles collectées via nos services.

Coordonnées du Responsable

novarixalep
Imp. de l'Escalette
13008 Marseille, France
Téléphone : +33 4 93 62 83 32
Email : help@novarixalep.com

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et s'appuie sur une base légale conforme au RGPD.

2.1 Données d'Identification et de Contact

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, vous communiquer les détails des formations, et maintenir le contact concernant votre parcours éducatif.

2.2 Données de Navigation et Techniques

Notre site collecte automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des visites et sources de référencement. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu.

2.3 Données de Formation et Évaluation

Pour les participants inscrits à nos programmes, nous conservons les informations relatives à votre progression, vos évaluations, vos projets soumis et vos interactions avec les formateurs. Cela nous permet d'adapter notre accompagnement et de mesurer l'efficacité pédagogique de nos formations.

Type de Données Finalité Base Légale
Identité et contact Gestion des inscriptions et communication Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration du site et analytics Intérêt légitime
Progression pédagogique Suivi et personnalisation de la formation Exécution du contrat
Données de paiement Traitement des transactions Exécution du contrat

3. Utilisation des Données Personnelles

Vos données ne sont jamais utilisées à la légère. Voici comment nous les exploitons concrètement dans le cadre de nos activités de formation.

  • Gestion administrative : Traitement de votre inscription, envoi de confirmations, facturation et suivi contractuel
  • Communication pédagogique : Transmission des supports de cours, calendriers, informations sur les sessions et ressources complémentaires
  • Amélioration continue : Analyse de votre parcours pour affiner nos méthodes d'enseignement et adapter nos contenus aux besoins réels
  • Support technique : Résolution de problèmes d'accès à la plateforme ou aux contenus de formation
  • Obligations légales : Conservation des données comptables et fiscales conformément aux exigences réglementaires françaises

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos communications marketing ne vous parviennent que si vous avez donné votre consentement explicite, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

4. Partage et Destinataires des Données

L'accès à vos données personnelles est strictement limité et contrôlé. Seules certaines catégories de destinataires peuvent y accéder dans le cadre de leurs missions.

4.1 Destinataires Internes

Nos équipes pédagogiques, administratives et techniques ont accès aux données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont tenus à une obligation de confidentialité stricte.

4.2 Prestataires Externes

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour certains services techniques : hébergement web, outils de communication par email, systèmes de paiement sécurisés et plateformes d'apprentissage en ligne. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont liés par des engagements contractuels stricts de protection des données.

4.3 Autorités et Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes pour respecter nos obligations légales ou répondre à des demandes officielles validées.

Important : Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Espace Économique Européen. Tous nos prestataires et serveurs sont situés sur le territoire européen, garantissant ainsi le respect des standards RGPD.

5. Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

  • Données des prospects (non-inscrits) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données des participants actifs : Durée de la formation + 5 ans pour les documents pédagogiques
  • Données comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
  • Données de navigation (cookies analytics) : 13 mois maximum
  • Justificatifs de paiement : 5 ans après la transaction

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques globales qui ne permettent plus de vous identifier.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos données.

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur notre site
  • Hébergement sécurisé avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
  • Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes administratifs
  • Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Accès aux données strictement limité selon le principe du besoin d'en connaître
  • Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes

7. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

7.1 Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à une copie complète de celles-ci. Nous vous fournirons également des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires.

7.2 Droit de Rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Cela nous aide aussi à maintenir la qualité de nos services et communications.

7.3 Droit à l'Effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données : retrait de votre consentement, opposition à un traitement basé sur l'intérêt légitime, ou données collectées de manière illicite. Ce droit connaît des limites lorsque nous devons conserver les données pour respecter une obligation légale.

7.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude suite à une contestation, ou si vous vous opposez à leur suppression malgré un traitement illicite.

7.5 Droit à la Portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et dont le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat, vous pouvez recevoir ces données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre organisme.

7.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en justifiant de motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

7.7 Directives Post-Mortem

Vous avez la possibilité de nous transmettre des directives relatives à la conservation, à l'effacement ou à la communication de vos données après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques à notre organisation.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@novarixalep.com ou un courrier postal à notre adresse (Imp. de l'Escalette, 13008 Marseille). Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; nous vous en informerons alors.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de justifier votre identité en nous fournissant une copie d'un document officiel.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées
  • Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

10. Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou les réglementations en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Contact CNIL

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation de manière amiable avant d'envisager cette démarche.

11. Mineurs

Nos services s'adressent à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.